Community Management bei gutefrage.net

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Social Media Podcast Episode 38: Heike Gallery verrät uns wie gutefrage.net Community Management und Social Media macht

Heike Gallery gehört zu den Pionieren des Community Management in Deutschland. Schon vor über 20 Jahren baute sie die Community und Redaktion von T-Online systematisch auf. Zu ISDN-Zeiten hatte sie bereits Millionen Klicks auf ihren Artikeln. Was es heißt eine Community zu leiten, weiß sie wie kaum eine andere. Sie war über sieben Jahre zuständig für die 2.5 Millionen Nutzer der größten deutschsprachigen digitalen Ratgeber-Community gutefrage.net. Wir sprechen mit ihr darüber wie man mit Hatern, Trollen und Hasskommentaren umgeht. Wie ist das Community Team aufgebaut? Was sind die tägliche Aufgaben? Woran wird das Community Management gemessen? Und wie setzt eine Plattform wie gutefrage.net andere sozialen Netzwerke ein?

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Werdegang von Heike Gallery

  • Kurzer Abriss deiner Stationen im Leben: Wie bist du zur Heike Gallery  von heute geworden?

Community & Social Media Management bei gutefrage.net

  • Was macht/ist gutefrage.net?
  • Du hast über sechs Jahre das Community Management von gutefrage.net geleitet.Erzähl uns etwas zu deinem Werdegang von der Leiterin des Community Management zum Director Community Management and Social Media und heute Director Digital Consulting.
  • Wie sehen eure Räumlichkeiten aus?

Community Management

  • Wie ist das Community Team aufgebaut?
  • Wie hat es angefangen?
  • Was sind die tägliche Aufgaben?
  • Woran wird das Community Team gemessen?
  • Umgang mit Hatern, Trollen und Hasskommentaren?

Social Media Management

  • Wie nutzt ein soziales Netzwerk andere soziale Netzwerke?
  • Welche Kanäle bespielt ihr? Individuelle Strategien?

Digital Consulting

  • Was macht ein Director of Digital Consulting?
  • Wer wird bezüglich was beraten?

Weblinks

Michael Albertshauser
Spezialist für digitales Marketing mit einer Leidenschaft für neue Medien und Startups. Mein Fokus liegt im Community-Aufbau sowie Strategie, Exekution, Analyse und Optimierung von Community bzw. Online Marketing Kampagnen.

One Response to “Community Management bei gutefrage.net”

  1. Toller Podcast! Heike Gallery ist soweit ich das beurteilen kann im Community Management ziemlich bekannt. Schön, mal eine Zusammenfassung ihres Werdegangs zu hören.

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